Düğün Sonrası Koltuk Takımı Teslim Edilmedi Mağdur Edildik

3 Eylül tarihinde Vienna Home Ankara Yenimahalle şubesinden koltuk takımı içeren bir düğün paketi sipariş ettik ve ödememizi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdik. Sipariş numaram: 0551*****15. Sözleşmede teslim tarihi 25 Eylül olarak belirtilmişti ve özellikle 28 Eylül’de düğünümüz olduğu için ürünlerin bu tarihe kadar mutlaka teslim edileceği söylenmişti. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen teslimatımız sürekli ertelendi, her aradığımızda farklı bir tarih verildi ve kesin bilgi alamadık.

Teslimatla ilgili bilgi almak için aradığımızda, telefona çıkan bir bayan annemin yüzüne telefonu kapattı. Bu durum hem iletişim açısından hem de mağduriyetimiz açısından bizi fazlasıyla üzdü. Düğünüm oldu ve halen evimde koltuk takımım olmadığı için sürekli başka bir evde kalmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek sürekli oyalandık.

Eksik olan tüm ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.