Topuk Ağrısı Ve Şişlik Nedeniyle New Balance 9060 Model Ayakkabının Değişimini Talep Ediyorum

New Balance 9060 model ayakkabıyı 11.07.2026 tarihinde StarCity AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra topuk kısmımda ciddi şekilde ayak vurması, şişlik ve tahriş sorunu yaşamaya başladım ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor.

Yaşadığım rahatsızlık üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi. Buna rağmen ayakkabıyı giydiğim her seferde aynı bölgede acı, şişlik ve tahriş oluşmaya devam ediyor, bu yüzden ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Topuğumda oluşan şişlik ve tahrişi gösteren görseli de durumu daha net anlatabilmek için şikayetime ekleyeceğim.

Ayakkabının bu şekilde rahatsızlık vermesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Destek olunmaması durumunda ilçe mahkemesine başvurarak hakkımı savunacağımı bildirir, gerekli incelemenin kullanıcı sağlığı da göz önünde bulundurularak yeniden ve daha dikkatli yapılmasını rica ederim.