StarCity AVM New Balance Mağazasında Renk Farkı Bildirilmeyen Ayakkabı İçin İade Talebi

15 Ekim’de StarCity AVM’deki New Balance mağazasından 7.500 TL’ye bir yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir sorunundan ya da kusurundan kesinlikle bahsedilmedi. Eve geldiğimde kutuyu atarken, kutunun üzerinde el yazısıyla “sol uç kısmında renk farkı var” yazan bir not olduğunu fark ettim. Yani mağaza, sol ucunda renk farkı olduğunu bilerek bu ürünü bana satmış, ancak bunu ödeme yapmadan önce söyleme gereği duymamış.

Ayakkabıyı bu bilgiden haberim olmadan kullandım, çünkü aldığım anda bana böyle bir durum olduğu açıklanmadı. Kutunun üzerindeki notu sonradan görünce kandırılmış gibi hissettim. Eğer ürünün sol ucunda renk farkı olduğu dürüstçe söylenmiş olsaydı, bu ayakkabıyı o fiyata alma kararım değişebilirdi.

New Balance’ın ve ilgili mağazanın, müşteriyi bilgilendirmeden kusurlu/renk farkı olan ürünü bu şekilde satışa sunmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağazanın bu konuda sorumluluk almasını, gerekli incelemeyi yapmasını ve bu durum göz önünde bulundurularak iade ya da değişim konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.