to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Sistemde Görünmüyor, İade/Değişim Yapamıyorum!
27.08.2025 tarihinde New Balance’ın resmi sitesinden NBI020042270023 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen, siparişim site üzerinde görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Ürünle ilgili herhangi bir eksik veya hasar yaşamadım; ancak ayakkabı kalıbı büyük geldiği için ürün iadesi veya numara değişimi yapmak istiyorum. Ödememi banka kartı ile tek çekim olarak yaptım ve teslimatı Manisa’da aldım. Konunun acil olarak incelenip, siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini ve iade ya da değişim işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerinize ait “teslim edildi” bilgisi sisteme yansıdıktan sonra “İade Talep Et” butonu aktif hale gelmektedir. Bu yansıma, gün içerisinde belirli aralıklarla güncellenmektedir. Kontroller sonucunda ilgili siparişinizin “Teslim Edildi” olarak görüntülendiği ve “İade Talep Et” butonunun aktif olduğu tespit edilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
