New Balance Ve SuperStep İle Yaşadığım Sıkıntı

SuperStep mağazasından New Balance 530 modeli satın aldım. 1 adet kendime 1 adet kardeşime. Çok giymememize rağmen ayakkabının filelerinde deforme ve yırtıklar oluşmaya başladı. Hadi bende sorun var diyelim ben kötü kullandım aynı gün aldığımız ayakkabı kardeşimde neden sıkıntı çıkarıyor ayakkabıyı sayılı kez giydik ikimiz de. Şikayetim hakkında incelemeye gönderdim 2 hafta kadar süre içerisinde geri geldi ürünler herhangi bir bilgilendirme yazılmadan (kullanıcı hatası vs.). Ürünleri kendi kutuları ile gönderdim bana geri geldiğinde kutuları yırtık ezik büzüktü ayakkabıların içine kalıp koyup göndermiştim bana kötü bir şekildeydi. Daha fazla uzatmadan Tüketici Hakları'na başvurmadan sorunlarımı çözmenizi istiyorum.