to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Türkiye Ve İngiltere Siteleri Arasındaki Malzeme Bilgisi Çelişkisi
New Balance’ın 2002r modeli M20024J7 kodlu ayakkabısında, New Balance Türkiye sitesi ile New Balance İngiltere sitesi arasında ciddi bir bilgi çelişkisi fark ettim. Türkiye sitesinde ürün açıklamasında ve içindekiler bilgisinde domuz derisi kullanılmadığı özellikle belirtilirken, İngiltere sitesinde aynı model için açıkça domuz derisi kullanıldığı yazmaktadır. Aşağıdaki ürün sayfalarını inceleyerek bu çelişkiyi gördüm:
https://www.newbalance.com.tr/urun/new-balance-2002-kahverengi-unisex-gunluk-giyim-8192?srsltid=AfmBOopBMl7NlSXMxk66bW9-Ewks3YWusoU67GMdIiXJn1fNKFLCJAKM
https://www.newbalance.co. uk/pd/m2002d-protection-pack/M2002DV1_LI-FTW-823068. Html? Dwvar_M2002DV1__LI-FTW-823068_style=M20024r5#dwvar_M2002DV1__LI-FTW-823068_style=M20024J7&dwvar_M2002DV1__LI-FTW-823068_width=D&pid=M2002DV1_LI-FTW-823068&quantity=1
Bu ürünü Türkiye’den satın almayı ciddi şekilde düşünürken, özellikle malzeme bilgisine güvenerek karar verme aşamasındaydım. Ancak iki resmi site arasında bu kadar temel ve önemli bir konuda farklı bilgi yer alması, tüketicinin yanlış veya eksik bilgilendirildiği izlenimini yaratmakta, marka güvenini zedelemekte ve tüketicinin doğru bilgiye dayalı seçim yapmasını engellemektedir.
New Balance Türkiye’nin, söz konusu model için kullanılan malzemelere ilişkin bilgisini İngiltere sitesiyle tutarlı ve şeffaf hale getirmesini, eğer mevcut içerikte hata veya eksik bilgi varsa derhal düzelterek tüketicileri açıkça bilgilendirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu model özelinde domuz derisi kullanımı konusunda Türk tüketiciler için net, açık ve tereddüde yer bırakmayacak bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yapılan inceleme kapsamında ürün materyaline ilişkin bilgiler kontrol edilmiş; global ekip ile ayrıca iletişime geçilerek konu teyit edilmiştir. Buna göre, ürünün materyali inek derisi olup, bu bilgi web sitemizde bulunan ürün materyal bilgisiyle tam olarak örtüşmektedir. Öte yandan, ürünün global web sayfasında materyal bilgisinin hatalı şekilde yer aldığı tespit edilmiş olup, ilgili bilginin global ekip tarafından güncelleneceği tarafımıza bildirilmiştir. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
Maalesef [email protected] ile yaptığım yazışmada üründe domuz derisi bulunduğunu teyit ettiler. Zaten global web sitesinde de bir güncelleme olmadı. Aynen şu şekilde bir dönüş yaptılar: After checking the information available to us, ve can confirm that the New Balance 2002r model with sku: M20024J7 does contain pigskin materyal. Ve are very sorry for the misinformation and inconsistency displayed on some regional product pages.
