to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısının Deforme Olması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Ankara Kentpark AVM New Balance mağazasından temmuz ayında bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullanımın ardından ayakkabının yan kısımlarında bariz bir genişleme ve deforme olma sorunu ortaya çıktı. Ekim ayında ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve yaklaşık bir ay beklememe rağmen inceleme sonucu olumsuz, yani ret olarak tarafıma bildirildi. Fiş üzerinde 5-4-***52 numarası yer almaktadır.
Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İnceleme sonucunun olumsuz olmasına rağmen ürünün üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın değişimini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin tekrar, bu kez daha dikkatli yapılmasını ve talebim doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz ürün ve şikayet dilekçeniz, alanında uzman ekiplerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmekte; ürün, çeşitli testlere tabi tutularak üretim ve materyal kaynaklı olası sorunlar açısından kapsamlı bir şekilde kontrol edilmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Tüketici kanunu çerçevesinde ürününüz için ikinci bir inceleme talep edebilirsiniz. İnceleme süresi 21 iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza ilgili mağaza tarafından bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
