to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Süren Onarım Gecikmesi Ve Parça Eksikliği
24 Haziran’da kaza yapan 2011 model Renault Clio aracımızda karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu ve araç Reles İth. İhr. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili Servisi’ne teslim edildi. Karşı tarafın sigortası onarımı karşılamayı kabul etmesine rağmen, servis bu süreçte sürekli olarak “parçalar gelmedi” gerekçesini öne sürerek onarımı sonuçlandırmadı.
24 Haziran’dan bu yana, yaklaşık üç ay geçmesine karşın aracımız hâlâ serviste ve bize teslim edilmedi. Sadece “parçalar gelmedi” denilerek bu kadar uzun bir sürenin açıklanmasını mağduriyet verici ve kabul edilemez buluyorum. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de ulaşım planlamamızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Reles Otomotiv’den, aracımızın onarım sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, bu gecikmenin gerekçeleriyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür dilemelerini bekliyorum.
