to read complaints and reviews, or file yours.Araç Onarımında Uzun Gecikme Ve Servis Umursamazlığı
26 Mart 2026 tarihli 11996357 numaralı hasar dosyam kapsamında Axa sigortalı 31 bab 572 plakalı aracımı Nevzat Şahin Reles Otomotiv servisine teslim ettim. Ancak aracımın onarım sürecinde ciddi bir savsaklama olduğunu düşünüyorum.
03 Mart 2026 tarihinde parçaların siparişlerinin açıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen 23 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ parçaların sevkiyatının devam ettiği söylendi ve bu süreçte herhangi bir somut ilerleme göremedim. Aracım hâlâ serviste ve onarım tamamlanmadı. Bu durumun, özellikle servis kaynaklı umursamazlık ve süreç yönetimindeki yetersizlikten kaynaklandığı kanaatindeyim.
Bu süreçte hem Nevzat Şahin Reles Otomotiv servisiyle hem de Renault ana merkez ile görüşmeler yaptım, ancak mağduriyetim giderilmedi ve hala net bir çözüm ve zamanlama bilgisi alamıyorum. Uzun süredir aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Aracımın onarım işlemlerinin Renault ana merkezinin de sürece aktif şekilde dahil olmasıyla birlikte ivedilikle hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
