to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Özel Yolluk Siparişi Ve İade Talebi
Nevmahall’dan 31 Ocak tarihinde özel ölçü yolluk siparişi verdim. Aradan 30 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Firma, ürünün defolu olduğunu söyleyerek yeni siparişi bekletti. Daha sonra ne olduysa, verdiğim siparişi benzeri ile değiştirmem konusunda beni ikna ettiler ve bu değişimi de “ürününüz kesin 28 Şubat’ta elinizde olur” garantisiyle yaptılar.
Bugün 1 Mart ve hâlâ ne bir kargo bilgisi var ne de üründen herhangi bir haber aldım. Sürekli reklamları dönmesine rağmen ortada bir faaliyet göremiyorum. Bu süreçte WhatsApp ve DM üzerinden iletişime geçtim ancak verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.
Artık ürünün söz verildiği gibi bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum, eğer gönderilmeyecekse de gerekli iadenin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm 31 Ocak'ta sipariş edildi, 30 gün içinde gelmedi ve defolu olduğu söylendi. Yeni sipariş verildi, 28 Şubat'ta elime ulaşacağı garantisi verildi ancak 1 Mart'ta hâlâ bilgi yoktu. Sonunda ürün 1 ayın sonunda elime ulaştı ve mağaza gecikmeden dolayı özür diledi. Sadece gecikme nedeniyle şikayetim yok.
