Never More Kargoya Verilen Siparişim Takip Edilemiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

16 Ocak tarihinde Never More üzerinden kıyafet siparişi verdim, faturası da kesildi. Uygulamadaki hesabımdan kontrol ettiğimde siparişim için “5 gün önce kargoya verildi” bilgisi görünüyor. Ancak verilen sipariş koduyla kargo takibi yapmak istediğimde herhangi bir gönderi kaydı bulamıyorum.

Online canlı destek üzerinden yazıştığımda, ürünün kargoya verildiğini ve kargo firmasıyla iletişime geçeceklerini söylediler. Aradan 2 gün geçmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı. Bunun üzerine kargo firmasını ben aradım, kendi sistemlerinden kontrol ettiklerinde “sizin adınıza oluşturulmuş herhangi bir kargo yok, firma kargoya vermemiş” bilgisini verdiler.

Şu anda ne canlı desteğe, ne WhatsApp hattına, ne de telefonla arayarak firmaya ulaşabiliyorum. Ankara’ya teslim edilmesini beklediğim bu siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Never More’den, kıyafet sipariş numaram 879300367 olan gönderimin gerçekten kargoya verilmesini, ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu bilgi karmaşası ile iletişimsizlik için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini bekliyorum. Aksi halde bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.