to read complaints and reviews, or file yours.Sadece 10 Dakika Önce Alınan Gömlek İçin Mağaza İade Reddedildi
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.00 sularında Isparta’daki Nevas Outlet mağazasından 1500 TL ödeyerek kart ile bir gömlek satın aldım. Ürünü aracıma koyarken yanlış beden aldığımı fark edince, birkaç dakika içinde hemen mağazaya geri döndüm. Değişim talep ettiğimde, almak istediğim bedenin kalmadığını, stokta bulunmadığını öğrendim.
Bunun üzerine ürünün iadesini talep ettim ancak kasada ve sonrasında görüştüğüm mağaza müdürü S***** Bey, mağazada iade işlemi yapılmadığını, yalnızca değişim yapabildiklerini söyledi. Fişim ve faturam tam olmasına, ürün sadece yaklaşık 10 dakika önce alınmış olmasına ve benim için hiçbir şekilde kullanılabilir durumda olmamasına rağmen, ne iade ne de uygun beden değişimi sağlanmadı. Sonuç olarak ortada çözümsüz ve müşteri açısından mağduriyet yaratan bir durum kaldı.
Yanlış beden aldığımı anlar anlamaz derhal mağazaya dönmeme rağmen, 10 dakika önce alınan ve fişi-faturası olan bir ürünün iadesinin kabul edilmemesini açıkça haksızlık olarak görüyorum. Ürün bedelim olan 1500 TL’nin, ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
