to read complaints and reviews, or file yours.Zara Mardin Mağazası Beden Değişimi Talebimizi Reddetti
12 Nisan 20:12246
13.03.2026 tarihinde Zara Mardin Neva Outlet mağazasından kızıma kız çocuk pantolonu aldım. Bayram için aldığımız bu ürünün bedeni uymadığı için değişim yapmak istedik ancak mağaza değişim talebimizi kabul etmedi.
12.04.2026 tarihinde mağazayı telefonla iki kez arayarak durumu anlattım ve özellikle rica ettim. Fişin hâlâ elimizde olduğunu belirtmeme rağmen, sistemde fiş bilgilerinin silindiğini, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söyleyip değişimi gerçekleştirmediler. Ürünü çok kısa süre önce almamıza ve fişi ibraz etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben ürün için sadece beden değişimi talep ediyorum. Elimizdeki fiş dikkate alınarak kız çocuk pantolonunun değişiminin yapılmasını rica ediyorum.
