Nevas Outlet Bedeni Olmayan Pantolonun İadesini Kabul Etmedi

11.07.2025'te nevas outlet ısparta mağazasından hem kendime hem de kardeşime her biri 2.799 TL değerinde pantolon aldım. Ama kardeşim aldığım pantolon bedeni kendisine uymadığından değişim yapmak için mağazaya gitti. Fakat aynı ürünün uygun bedeni olmadığı için kardeşim ücret iadesi talep etti. Mağaza çalışanı bayan arkadaş ücret iadesi olmayacağı başka ürün almak zorunda olduğunu söyledi. Halbuki kanunen bu bir suçtur. Tüketici Mahkemesi'ne verse yüzde yüz kazanırdı kardeşim. Neyse bu süreçle uğraşmamak adına bunu da kabul ederek farklı marka ve modelde pantolonlara bakıp beğendiği pantolonların üzerine bedenine uygun ölçüde olanlarını talep etti ama onlara da yok çektiler. Tam 5 tane model seçilir de 5 tanesinin de uygun beden ölçüsü numarası olmaz mı? Artık bu durum da olunca tekrar ücret iadesi talep edildi fakat yine kabul etmediler. Zoraki olarak bir beden ufak ölçüde pantolon ve 2 parça daha ürün alarak ödediğimiz ücreti ancak böylece iade ettiler.

Şimdi buradan soruyorum nevas outlet'e, bu ürünleri sizin mağazanızdan alan ben ya da hediye aldığım kardeşim orada şikayette bulunup ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne de verseydik çok mu iyi olacaktı. Yakıştı mı markanıza. Bizler yurt dışındayken izine gelmeden önce Almanya'da da yapabilirdik bu alışverişlerimizi. Ama hep istedik ki kendi ülkemiz esnafları kazansın diye geldik burada böyle bir duruma düşürüldük. İşte bu huylarınız ve davranışlarınız yüzünden bir defalık müşteri sahibi oluyorsunuz. Ömrümce ne kendim ne akrabalarım ne de tanıdıklarımı asla mağazanızda alış verişe getirmeyeceğim. Hemen her ortamda sizin bu yaptığınızı herkese de anlatacağım. Unutmayın her bir müşteri başka bir müşteri demektir. Bu arada hakkımızı da helal etmiyorum.