Nevada Coffee Personelin Tavrı Son Derece Kaba Ve Saygısızdı

Cevizlibağ şubenizde yaklaşık 4 gün önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kahve servisi sırasında görevli personelin tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Sorduğum sorulara ters ve umursamaz bir üslupla yanıt vermesi, müşteriye karşı kullanılan dilin ne kadar özensiz olduğunu gösterdi.

Bir kahve zincirinde en temel beklentim güler yüzlü ve saygılı bir hizmet alabilmekken, böyle bir davranışla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti ve markaya olan güvenimi azalttı.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak, öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca bu davranışta bulunan personelin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Mümkünse o gün alınan kahve ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.