Eksik Paketleme Nedeniyle Araç İçinde Kahve Dökülmesi Ve Sandviç Bozulması

25/12/2025 tarihinde saat 06.57’de Nevada Beylikdüzü Barış Mah. Sakarya Caddesi şubenizden 2 latte ve 1 jambonlu sandviç aldım ve toplamda 695 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin paket olmasını özellikle belirttim.

Paketleme ekipmanlarınız eksik olduğu için kahveleri çift kapak takarak verdiniz, herhangi bir tıkaç kullanmadınız. Jambonlu sandviç ise tost makinesinde unutulduğu için, kağıt komple tostun altına yapışmış, ekmek de aşırı ısıdan sertleşmişti. Bu durumu araçla birkaç kilometre gittikten sonra fark ettik ve sandviçi bu nedenle tüketemedik.

Ardından yaptığım ilk manevrada, kapaklarda tıkaç olmadığı için kahveler aracıma döküldü ve araç içinde yoğun, rahatsız edici bir koku oluştu. Ürün bedeli, aracımdaki kirlenme ve oluşan kokudan dolayı toplam 2.195 TL zararım olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğim ücretin iadesi ve araç içi temizlik/koku giderme masrafım da dahil olmak üzere toplam zararımın karşılanmasını talep ediyorum.