to read complaints and reviews, or file yours. 
03/01/2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Neva N2665 Sweet Premium Bitter 18 Parça Lotus Çelik Tencere Seti’ni çeyizlik olarak aldım ve 14/09/2024 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. İlk kullanmaya başladığımda tencerelerin kulplarında kırılma sorunu yaşadım, ancak çok üzerinde durmadım. Fakat düdüklü tencereyi kullanmaya başladığımda ciddi bir problemle karşılaştım: Buharını açınca su fışkırıyor ve kapağı düzgün sıkışmıyor. Ayrıca setin diğer parçalarında da benzer kapak ve kulp sorunları mevcut.
Ürünün garantisiyle ilgili bilgiye şu an ulaşamıyorum ve henüz Neva veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım sorunların video kaydı da elimde mevcut.
Neva’dan öncelikle ürün değişimi talep ediyorum. Eğer aynı ürün stokta yoksa üst model bir ürünle değişim yapılmasını, bu da mümkün değilse ücret iadesi istiyorum.
Jumbo'dan 4+6 litre düdüklü tencere seti almıştım. İlk kullanımda daha sapından su damlattı buharı kaçırdı her iki tencerede. Müşteri hizmetlerini aradım ürünleri gönderdim. Bana ürünleri değiştirip yolladılar. Ancak tekrar kullandığımda aynı sorunu yaşadım. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yollad...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Jumbo tencere setimi, sadece bir kez bulaşık makinesinde kullandım ve arka tarafında lekelenmeler oluştu. Ürün set halinde olduğu için servisin talebiyle tüm 7 parçayı 1 Eylül 2024 tarihinde servise gönderdim. Servis takip numaram: SRV-870682-H0...
Neoflam’dan Trendyol üzerinden satın aldığım tencere tava setinde ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kaplamasında soyulmalar başladı, ahşap kapakları ise yıkama sırasında su aldığı için çatladı ve yerinden çıktı. Ayrıca “yapışmaz” olarak belirtilen taban, her kul...
Merhabalar, Belirttiğim tarihte çeyiz için alınan bio granit tencere seti ve düdüklü tencere aldık. Mayıs 2023 tarihinde evlenip kullanmaya başladık. Ürünü aldığımızda 10 yıl garantili olduğunu ve herhangi bir sorun olmasında değişim yapacaklarını beyan etmişlerdi. Ürünü yaklaşık 6-7 ay içerisinde...
Yorumlar