Neva Şarj Ünitesinde Haksız İşgaliye Ücreti İptali Talebi

Neva şarj ünitelerini 100’ü aşkın kez kullanmış, düzenli ve sadık bir müşteriyim. Ancak 22.10.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Altındağ Hacı Bayram Çok Katlı Otoparkı’ndaki Hacı Bayram Camii Kapalı Otopark istasyonunda yaptığım şarj işleminde, bana haksız bir şekilde işgaliye ücreti yansıtıldı. Zaten kapalı otopark için 400 TL park ücreti ödemiş olmama rağmen, Neva üzerinden yapılan bu işlemde toplam 1519,44 TL talep edilmekte ve bunun yaklaşık 1000 TL’lik kısmı işgaliye ücreti gibi görünmektedir.

Neva şarj ünitesi burada çoğunlukla boş duran, neredeyse hiç kullanılmayan bir ünite olmasına rağmen, özellikle uzun süredir hizmetlerini kullanan bir müşteri olarak benden böyle bir bedel istenmesini kesinlikle haksız buluyorum. Üstelik fosil yakıtlı araçlar şarj ünitelerinin önüne park ederken herhangi bir yaptırım uygulanmazken, gerçek bir kullanıcı olarak bana bu şekilde yüksek bir ücret yansıtılması adil değildir.

Şarj işlemini 06 ett 075 plakalı aracımla, Neva hesabımda kayıtlı İbrahim Ç***** adıyla gerçekleştirdim. Konuyu Neva müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise durum ciddiye alınmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Bu yaklaşım da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Hacı Bayram Camii Kapalı Otopark istasyonunda 22.10.2026 tarihli işlemime yansıtılan yaklaşık 1000 TL’lik haksız işgaliye/park ücretinin iptal edilmesini ve toplam tutarın makul, sözleşme ve bilgilendirmelere uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yapılan bu işlemin gözden geçirilmesini, benzer durumların diğer kullanıcılara da yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.