Bildirimsiz İşgaliye Ücreti Çekildi Ve Açık Uyarı İstendi

Neva Şarj istasyonunda pazar günü saat 13.00 civarında aracımızı şarj ettik. Yaklaşık 37 dakika sonra aracımızı almaya geri döndüğümüzde, hiçbir uyarı görmememize rağmen hesabımızdan işgal ücreti adı altında yüklü bir tutar çekildiğini fark ettik. Şarj süresinin bittiğine dair bana hiçbir bildirim gelmezken, eşimin telefonuna gitmiş ve onun da bildirimleri kapalı olduğu için durumdan haberimiz olmadı.

Bu tür bir ücretlendirme yapma hakkınız olabilir; ancak sadece uygulama içi bildirimle yetinilmeyip, istasyonda herkesin rahatça görebileceği şekilde, işgal ücreti uygulaması ve koşulları hakkında büyük ve dikkat çekici bir bilgilendirme yazısı asılması gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde, bizim yaşadığımız gibi kullanıcılar durumun farkına varmadan mağdur oluyor ve bu da haksız kazanç algısı oluşturuyor.

Hem tarafımdan çekilen işgal ücretinin iadesini talep ediyorum hem de başka kullanıcıların benzer şekilde mağdur olmaması için istasyonda açık ve net bir uyarı yazısı yerleştirilmesini istiyorum.