Şarj Ünitelerinde Ücretlendirme ve Ek Bedel Sorunları
- İşgaliye ve indirim hataları: 8 şikayette 311-600 TL arası 'işgal ücreti' yansıtıldığı ve %10 indirimin uygulanmadığı belirtiliyor.


Operasyon ve Müşteri İlişkileri Uzmanı Kübra Hanıma hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim. Sorunum ivedi bir şekilde firma tarafından çözülmüştür.
Ulaştım ve arıza çözüldü.
Epsis hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ücretlendirme hataları: kullanıcılar şarj işlemi sonrası 'işgal ücreti' adı altında ek ödemeler yansıtıldığını belirtiyor. Bu tabloya, destek taleplerinin 'talebiniz iletildi' denilerek yanıtsız bırakıldığı bildirilen iletişim eksiklikleri (%36,4) eşlik ediyor. Kullanıcılar, çağrı merkezine ulaşamadıklarını ve RFID kart taleplerinin 3 hafta boyunca sonuçsuz kaldığını ifade ediyor.
Epsis firmasına ait Kayseri Gevher Otel yanındaki 10 KW’lik şarj istasyonunda 09.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ...aracımı şarj ettim. İşlem sonunda 47,76 kwh tüketim için kartımdan toplam 1.025,54 TL çekim yapıldığını, bunun içinde yaklaşık 400 TL’lik enerji tüketimine ek olarak 600 TL civarın
"Operasyon ve Müşteri İlişkileri Uzmanı Kübra Hanıma hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim. Sorunum ivedi bir şekilde firma tarafından çözülmüştür."
Ankara Gamador Bulvar Evleri’ndeki Epsis şarj istasyonunu yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve hem haksız işgaliye bede...li hem de yanlış indirim uygulaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Togg T10X aracımı şarja taktığım son kullanımda gece saat 23.00 civarında bağladım ve sabah 08.00 gibi istasyond
29 Haziran 2026 saat 23:00 ile 30 Haziran 2026 saat 07:26 arasında Ankara Çankaya Sinpaş Altın Oran lokasyonundaki Epsis... şarj istasyonunu kullandım. Toplamda 160,48 TL’lik normal şarj ücretine ek olarak 600 TL işgal ücreti yansıtılarak tarafımdan 760,48 TL tahsil edildiğini gördüm. Gece yaptığım ş
Epsis firmasına ait Ankara Çankaya’daki sitemizde bulunan şarj istasyonunu kullanırken, 20.06.2026 tarihinde herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan hesabımdan yaklaşık 500 TL tutarında işgal ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da uygulama
Ankara Yenimahalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde bulunan sitemizde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır sitemizin için...de yer alan Epsis şarj istasyonunu kullanıyorum. 2024 Aralık ayında aldığım elektrikli aracımı neredeyse sadece bu istasyonda şarj ediyorum. 20.06.2026 gecesi aracımı yine sitemiz
Epsis (Form Elektrik) şarj istasyonunda yaşadığım ve haksız bulduğum bir ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. 24....06.2026 gecesi aracımı oturduğum sitedeki (Duru Beytepe, Çankaya/Ankara) epsis ac şarj ünitesine saat 00:00'da taktım. Şarj sabaha karşı yaklaşık 04:30'da bitti, aracı ise sabah 0
Ankara Yaşamkent’te, Besa Karina Sitesi içinde bulunan epsis araç şarj istasyonunda, araç şarjı sonrasında dakikası 2 TL... olarak yansıtılan “işgaliye bedeli” nden şikayetçiyim. Özellikle akşam bırakılıp sabah alınan veya Plug-in hibrit gibi uzun süre şarjda kalan araçlarda 4–5 saatlik bekleme süresin
17 Haziran 2026 tarihinde akşam saat 23:00 civarında Tuna Panorama Sitesi’ndeki Epsis şarj istasyonuna aracımı şarj için... bıraktım. Gece 03:00 sularında aracı çekemeyeceğim için sabah saatlerinde şarj noktasından aldım. Uygulamada daha önce hiç görmediğim “işgal ücreti” adı altında 560 TL ekstra ücre
Ankara Eryaman Maybak Sitesi 3D Blok önündeki Epsis şarj istasyonu yaklaşık 15 gündür arızalı olmasına rağmen hiçbir şek...ilde çözüm üretilmiyor. Elektrikli Mini Cooper aracımı bu istasyondan düzenli olarak şarj ediyordum, ancak 15 gündür kullanamıyoruz ve ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süre içi
"Ulaştım ve arıza çözüldü."
Epsis müşteri hizmetleri destek hattına uzun süredir hiçbir şekilde ulaşamı...yorum. Her gün düzenli olarak telefon numaralarını arıyorum ancak hat açılm
Uzun süredir Epsis Şarj İstasyonu müşteri destek hattına her gün düzenli olarak ulaşmaya çalışıyorum, ancak telefonlar h...içbir şekilde açılmıyor. Aracım için RFID kart talep etmek istiyorum, çünkü yaşadığım sitenin kapalı garajında telefon çekmiyor ve bu nedenle uygulama üzerinden işlem yapmam mümkün
Sitemize Epsis tarafından kurulan şarj istasyonlarının devreye alınması sırasında, tüm site sakinlerine bu istasyonlarda...n yapılacak şarj işlemlerinde sürekli olarak %10 indirim uygulanacağı açıkça taahhüt edilmiştir. Ben ve eşim elektrikli araçlarımızı düzenli olarak bu istasyonlarda şarj ediyoruz.
Sitemizde kullandığımız Epsis marka elektrikli araç şarj istasyonunda, 2024 Şubat ayında aracımı 4.2 TL/kWh ile şarj ede...bilirken, 2025 Şubat ayında bu ücret 8.5 TL/kWh'e çıktı. Bir yılda %100’den fazla zam yapıldı. Ev elektriği 2-3 TL/kWh iken, elektrikli aracımızı neden 4 kat pahalıya şarj ediyoru
