Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız Mesajlar Ve Tam İade Talebi

Nevakolye’den, Shopier üzerinden 30.04.2026 tarihinde 5217***97 numaralı siparişimle bir takı seti satın aldım. Ürün açıklamasında 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürün, doğum günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi ve elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal talebimi iletmek için site içi mesaj üzerinden üç gün önce, dün ve az önce olmak üzere defalarca mesaj yazdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da kimseye ulaşamadım, açan olmadı. Ürün ortada yok, kargoya bile verilmemiş durumda ve doğum günü de geçtiği için artık gelmesinin benim açımdan hiçbir anlamı kalmadı.

Bu nedenle 1099 TL tutarındaki siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmeyen, dönüş yapılmayan bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.