Citlembikzeyno Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi Satıcıdan Net Bilgi Alamıyorum

25 Temmuz’da Shopier üzerinden bir satıcıdan bir kolye seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 126****927. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Siparişi verdiğim günden bu yana 11 gün geçti ve Shopier’de hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. Satıcıya ulaştığımda önce bir tarih verdi ancak bu sözü yerine getirmedi. Hafta sonu araya girdiği için bekledim fakat yeni hafta başladığında da ürünüm kargoya verilmedi. Satıcıdan net bir bilgi alamadım.

Siparişi Shopier’de hesap açmadan verdiğim için Shopier müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Daha önce Shopier veya bu satıcıyla benzer bir sorun yaşamadım. Ürünün gönderilmesini bekliyorum; eğer gönderilmeyecekse açıkça belirtilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.