Ödenen 1599,90 TL’lik Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

14 Aralık 2025 tarihinde nevakolye.com sitesi üzerinden 14 ayar altın kaplama kalpli su yolu bilekliği ve özel Pandora kutusunda zarif Pandora seti siparişi verdim. #17249 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 1.599,90 TL tahsil edilmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

İlk günlerde WhatsApp destek hattı üzerinden tarafıma siparişin kargoya verildiği, daha sonra kargoda sorun oluştuğu, ardından da yılbaşından sonra halledileceği yönünde çeşitli bahanelerle sürekli oyalanarak haksızlığa uğradığımı düşündüm. 5 Ocak 2026 ve 7 Ocak 2026 tarihlerinde yaptığım yazışmalara ise artık hiç cevap verilmemeye başlandı; ne iade ne de teslimatla ilgili tek bir somut bilgi verilmedi. Tüm yazışmalarım WhatsApp üzerinden kanıt olarak elimde bulunmaktadır.

İsparta Merkez’de ikamet eden bir tüketici olarak, ücretini ödediğim ürünlerin gönderilmemesi ve muhatap bulamamam sebebiyle açıkça haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. 1.599,90 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir kesinti yapılmadan sipariş numaram üzerinden tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.