Neutrogena Kreminde Mavi Yabancı Madde Çıktı Güvenim Sarsıldı

Neutrogena Hızlı Emilen Çok Amaçlı Hafif Krem’i yaklaşık 10 gün önce A101 marketten satın aldım ve yaklaşık 10 gündür de düzenli olarak kullanıyordum. 22 Nisan tarihinde kremi kullanırken parmağımı kavanozun dibine daldırdığımda, kremden tamamen farklı, mavi renkli, yağlı yapıda yabancı bir madde elime geldi. Bu madde ürünün dibinde, sanki en baştan beri oradaymış gibi duruyordu, sonradan içine düşmüş bir şey gibi değildi.

Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti ve olaydan sonra kremi kullanmayı tamamen bıraktım. Herhangi bir tahriş, alerji ya da sağlık sorunu yaşamadım ama yine de bu kadar bilinen bir markanın ürününde böyle bir yabancı madde çıkması güvenimi sarstı ve endişelendirdi.

Neutrogena’dan, yaşadığım bu durumla ilgili olarak beni tatmin edecek şekilde bir telafi sunmalarını ve ürünleriyle ilgili bu tür bir sorun varsa gerekli incelemeleri yapmalarını talep ediyorum.