Kargolama Kalitesi Ve Ürün Güvenilirliği İle İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol’da “Neutrogena” olarak görünen mağazad...an Neutrogena markası adı altında parfümsüz el kremi siparişi verdim. Ürün


Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol’da “Neutrogena” olarak görünen mağazad...an Neutrogena markası adı altında parfümsüz el kremi siparişi verdim. Ürün


Watsons'tan makyaj temizleme suyu alıyordum. Satış danışmanı bir arkadaş gelip Neutrogena makyaj temizleme suyunu önerdi.... Orada çalıştığını, ürünün çok iyi olduğunu, göz yakmayacağını ve hassas ciltlere sorun yapmayacağını söyledi. Ürünü uzun uzun anlattı ve övdü. Ben de alırken kendisine cildimin h
Bu yoğun nemlendirici kremi Gratis'ten aldım. Kullanım sırasında yüzüm sivilce doldu, yandı ve pul pul dökülüp soyuluyor.... Oysa güzel bir marka, nasıl cildimi böyle yapabilir? Çok kişi bana bu kremi önermişti. Eğer böyle giderse bu markayı şikayet edeceğim.



15 gün önce aldığım Neutrogena göz kremi kutudan altı patlak defolu çıktı. Bu urunu satışa nasıl sunulabilir. Kalite kon...trolden geçmiyor mu urunu göz gibi hassas bölgeye uyguluyoruz. Eğer bu tur riskler varsa kullanıcı dostu farklı ambalajlamaya geçmeli mağduriyetim giderilmeli markadan şikayetçiyim


Mersin yüncü ali şubesinden aldığım Neutrogena hydro boost üç etkili Micellar water temizleme suyu cildimde hem sivilce ...hem de akneye sebep oldu. Cildimin normalde belirli yerleri yağlı belirli yerleri kuru ve hassas bir cilt. Ve daha önce hiç kullanmamıştım bu urunu. Pişman oldum aldığıma. Gerçekte
Yıllardır Neutrogena kullanıcısıyım. Eczane kanalıyla yüz temizleme sabunla...rı sattıkları günden beri müşterileriyim. Çoğu ürününü de severek düzenli k

Ürün Neutrogena. Gratis'ten aldığım makyaj temizleyici yeni ambalajlı ama kapağını açıp direkt pamuğa boşaltabiliyorsunu...z, hiçbir şekilde içinde ekstra bir kilit yok ve çok ciddi bir şekilde göz yakıyor. Bu, piyasaya sürülen sahte olanlardan değildir inşallah.


Neutrogena parlama karşıtı yüz temizleme jelini nohut büyüklüğünde alıp yüzüme sürdüm, suratım bir anda yanmaya başladı.... Ne kadar yıkasam da geçmedi. Suratım kıpkırmızı, ateş gibi yandı. Acile gittim, o derece yandım. Bu markayı kimseye önermiyorum.
Mart ayında yaptığım alışverişte üretim hatalı olduğunu fark ettiğim ürün için müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. ...Ürünün sadece hatalı kısmının tarafıma gönderilmesini istedim (kapak kısmı). Ancak orijinal ürünün tarafıma telafi olarak gönderileceği söylendi. Haziran ayında telafi ürün hala ta
Neutrogena canlandırıcı yüz temizleme jelini ilk kez satın alıp kullanmak gibi bir hataya düştüm. İki gündür yüzümü temi...zlemek için kullanıyorum, cildimde ciddi kızarıklıklar ve yanma sorunu ortaya çıktı. Yüzümü mahvetti. Normalde cildimde hiçbir eşitsizlik, sivilce sorunu yaşamıyorum sadece temizle

"Kısa sürede geri dönüş sağladılar ve telafisi yapıldı. Teşekkürler."
Neutrogena markasının hızlı emilen ekspres vücut spreyini aldım. Ancak bozuk ve damlamıyor bile, kaldı ki spreye basalım.... Acil aksiyon alınmasını rica ederim. Ürünü 16 Mayıs tarihinde Migros'tan almıştım, yeni kullanma fırsatım oldu. Sorunumun çözümü için dönüş beklerim.

Neutrogena yüz temizleme jeli kullandığım süre zarfı içinde yüzümde yirmiye yakın sivilce çıktı aylarca mücadele ettim, ...bir sürü ürün almak ve tedavi görmek durumunda kaldım. Mağduriyet yaşadım. Markanın telefon numarasına doğru düzgün ulaşılamıyor. Maille ulaşım sağladığım da ise geçiştiriliyorum.
Neutrogena markasından aldığım hassas ciltler için sivilce karşıtı jeli yüzümü mahvetti. Kullanmadan önce 2-3 adet sivil...cem varken, kullandıktan sonra vücudumda küçük küçük sivilceler çıkmaya, yüzüm yanmaya ve soyulmaya başladı. Köklü markadır dedim aldım. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım.
Migros marketten Neutrogena krem aldım. Her zaman kullandığım krem, bu defa ciltte kararma ve tuhaf bir hissiyat verdi. ...Fişiyle Migros'a gittim, durumu anlattım. Ürün açıldığı için iade veya değişim yapmadılar. Neutrogena müşteri hizmetlerini aradım, tam 2 aydır sürekli oyalıyorlar. Müşteri hizmetle
Neutrogena markalı ürün yüzüme zarar verdi ve hiçbir şekilde ürünümü yollamıyorlar. Eğer gelmeyecekse 'gelemeyecek' deni...lmeli, her seferinde 'gelecek' diye oyalanmamalıyım. Türkiye vatandaşı olarak bu saygısızlığı anlamıyorum. İnsan sağlığını tehlikeye atmaktan başka, şu anda hiçbir şey yapılmıyor.
Neutrogena markasının sivilce karşıtı yüz yıkama jeli, toniği ve serumunu Migros'tan satın aldım. Ancak ilk kullanımda y...üzümde yanma ve kızarıklık meydana geldi. Bir süre ara verdikten sonra tekrar denedim fakat sonuç değişmedi. Seride bir sorun mu var anlayamadım. Ürünlerin piyasadan toplatılmasını

Neutrogena yoğun bakım kremini şok marketten aldım ilk gün kokusu dokusu nemlendirmesi her şey çok güzeldi 2. Gün sonund...a yüzümde kızarıklık yanma tahriş oluştu ve pütürcükler oluştu böyle bir markada nasıl böyle bir şey olabilir. Ne yapacağımı bilmiyorum



Dün BİM'den pembe peluş kremi aldım, sürdüğümde yüzüm yanmaya başladı ve yanmış gibi kızardı. Belki bana dokunmuştur diy...e düşünerek arkadaşlarıma da sürdüm; onlarda da aynı durum oldu. Bu markadan böyle bir sonuç beklemezdim. Bu kremi nasıl satışa sunuyorsunuz? İnsanların sağlığıyla oynamayın, lütfe
İlk defa Sok Market aracılığıyla Neutrogena yoğun nemlendirici krem aldım. Kimseye önermiyorum. Emilimi sıfır ve cildim ...soyuluyor; sanki kir varmışçasına parçalanıyor. İletişim numaraları kapalı. Bozuk ürün mü satıyorsunuz? İnsanların sağlığını tehlikeye atıyorsunuz. Güvenilir marka diye aldım. Bana


Merhaba, Maltepe Migros mağazanızdan Neutrogena marka retinol içerikli günd...üz kremini ve serum kremini satın aldım. Bu iki ürünü kullanmaya başladıkta
Bir ay önce Neutrogena bakım kremini Migros marketten satın aldım. Ürünü her kullandığımda elimde soyulma oluyor. Önce e...limin temiz olmadığını düşündüm. Ama yıkadıktan sonra ve hatta banyodan sonra da böyle olmaya devam etti. Birçok insanın kullandığı bu markadan böyle bir şey beklemezdim.
Neutrogena yoğun nemlendirici bakım kremi satın aldım (1 adet). Ancak uyguladığımda yüzümde ve elimde soyulma meydana ge...ldi. Daha önce bu markanın birçok ürününü kullanmıştım fakat hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım, bu yüzden bu durum beni oldukça şaşırttı. Bu sebeple artık bu markanın krem ürü

Neutrogena yoğun nemlendirici bakım kremi aldım fakat ürünü kullandıktan sonra yapış yapış oluyor ve soyuluyor. Oysa öne...ri üzerine bu ürünü almıştım ve bilinir bir marka olmasına güvenmiştim. Beni hayal kırıklığına uğrattı. Aldığıma gerçekten pişman oldum.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91