Barkod Sisteminde Görünmeyen Neutrogena Kremi İçin Orijinallik Açıklaması Talebi

28.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek Kozmetik’ten kasada “alışverişe göre indirimli ürün” olarak sunulan bir Neutrogena krem satın aldım. Ürünün fiyatı diğer Neutrogena ürünlerine göre oldukça düşük olduğu için içime şüphe düştü ve sonrasında barkod okuma uygulamaları üzerinden kontrol etmek istedim. Ancak kremi barkoddan okuttuğumda ürün hiçbir şekilde sistemlerde görünmedi.

Bu durum, ürünün orijinalliği ve güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. İnsanların yüzüne süreceği bir üründe böyle bir belirsizlik yaşamak istemiyorum. Antalya Kozmetika ve ilgili mağazanın, bu ürünü hangi kanaldan tedarik ettiğini, orijinal olup olmadığını ve barkodunun neden sistemlerde görünmediğini açıklamasını talep ediyorum.

Gerekirse fiş üzerinden ürünün kontrol edilmesini, gerektiğinde bu ürünlerin raftan çekilerek incelenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.