Sadece 3 Kez Giyilen Pantolonun Renk Atması Ve Çözüm Sunulmaması

Mart ayında Network online mağazasından satın aldığım pantolonu sadece 3 kez giymeme rağmen, kısa sürede ciddi şekilde renk attı ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, herhangi bir özel bakım veya yanlış yıkama işlemi de yapılmadı. Sorunu çözmek için Akbatı Network mağazasına giderek ürünü incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucunda pantolonun yapımında özel bir boya kullanıldığı ve bu nedenle renk atmasının normal olduğu şeklinde bir yanıt aldım. Ancak mağaza çalışanı dahi ürünün görünümünün çok kötü olduğunu, bana pantolonun fiyatı kadar çek tanımlanmasının uygun olacağını belirtmişti. Buna rağmen tarafıma herhangi bir işlem yapılmayacağı bildirildi.

INVV4000001020682759 fatura numaralı alışverişim için ürünün değiştirilmesini, ücret iadesi yapılmasını veya en azından mağaza çalışanının da önerdiği şekilde çek tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.