Renk Atan Pantolonun İadesi Ve Değişimi Talebi

Tuzla Marina’daki Network mağazasından yaklaşık 6 ay önce 2.500 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra pantolonun renginde belirgin bir şekilde solma ve renk atması olduğunu fark ettim. Pantolonu tersinden ve etiket üzerindeki kullanım ve yıkama talimatlarına birebir uyarak kullandım, buna rağmen kısa sürede böyle bir sorun yaşadım.

Yaşadığım problem üzerine mağazaya başvurdum ve ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüştüm. Hem mağaza hem de müşteri temsilcisi, talebimi kabul etmeyerek herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve ürünle ilgili hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.

Kısa sürede renk atan bu pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.