Network Montunun Kısa Sürede Soyulması Ve Çözüm Sunulmaması

Adana Seyhan’daki Network mağazasından aldığım montu çok az kullandım, ardından uzun süre dolapta kaldı. 2026 kışında montu tekrar kullanmak istediğimde yüzeyinin ciddi şekilde soyulduğunu fark ettim. Günlük, ağır şartlarda kullanılan bir ürün de değilken bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Montu inceleme için aldığım mağazaya götürdüğümde, bu montların genelinde böyle bir problem yaşandığını, ancak süresi dolduğu için hiçbir şekilde çözüm sunamayacaklarını söylediler. Hem birçok üründe aynı sorunun yaşandığını kabul etmeleri hem de buna rağmen müşteriyi tamamen çözümsüz bırakmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Network gibi bir markadan aldığım ürünün birkaç kullanım ve bir süre dolapta bekleme sonrasında bu şekilde soyulması ve ardından hiçbir destek verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek değişim yapılmasını, mümkünse ürün bedelinin iadesini ya da en azından müşteri memnuniyetini sağlayacak makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.