Network Mağazasında Ayrımcı Ve Umursamaz Davranış

15.05.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Network mağazasına 2–3 parça bir şey almak niyetiyle girdim. Pantolon bakarken bedenini sorduğumda, çalışanlar “Kasaya gidip sorabiliriz, bir de zahmet olmazsa” gibi isteksiz ve umursamaz bir tavırla karşılık verdiler. Müşteriyle düzgün ilgilenmek sanki lütufmuş gibi bir üslupla konuşulması beni oldukça rahatsız etti.

Mağazada eşimle birlikte gezen bir çifti görünce hemen ilgi ve “hoş geldiniz” ifadeleriyle karşılanmaları, ancak benimle aynı ilginin gösterilmemesi, çalışanların işlerine gelen müşterinin peşinde dolaştığı, diğerlerini ise geri planda bıraktığı izlenimini verdi. Bu durum karşısında hiçbir şey almadan mağazadan çıktım ve ihtiyaçlarımı internetten almayı tercih ettim.

Network gibi bir markadan tüm müşterilerine eşit, saygılı ve özenli davranan bir yaklaşım beklerdim. Eryaman Optimum mağazasındaki personelin müşteri ayrımı yapmadan, herkese aynı ilgi ve saygıyla yaklaşması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.