Gönderilmemiş Sipariş Ve 10.399,60 TL Ücretin Geri Ödenmemesi

23.02.2026 tarihinde Network üzerinden verdiğim AYM-20260223-3912213 numaralı siparişimde yer alan lacivert yün karışımlı dikişsiz palto ürünüm 23 Şubat’tan bu yana hala kargoya verilmedi. Ürün gönderilmediği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi de sağlanmadı.

Toplam 10.399,60 TL tutarındaki bu sipariş için müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aradım. Her iki görüşmede de talebimin depoya iletileceği ve depodan bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de iade işlemi başlatıldı. Şu an ödediğim tutar adeta bloke edilmiş şekilde bekliyorum ve herhangi bir aksiyon alınmıyor.

Ürünün artık tarafıma gönderilmesini istemiyorum. 10.399,60 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme süreciyle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.