Sipariş Edilen Pantolon Gelmedi, 8.099,10 TL İade Edilmedi

Network’ün kendi online sitesinden 27 Ocak tarihinde verdiğim AYM-20260127-3856127 numaralı siparişimde yer alan Siyah Yün Karışımlı Pantolon tarafıma hiç gönderilmedi. Ürün gönderilmediği halde 8.099,10 TL tutarındaki bedel kredi kartımdan çekildi ve 10 Şubat itibarıyla iademin yapılmasını beklerken hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak en az iki kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve her seferinde yardımcı olunacağı, iademin yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir gelişme olmadı. Hem ürünü göndermeyip hem de ücret iadesi yapmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Ödenen 8.099,10 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.