Siparişim 34 Gün Hazırlanıyor Kalıyor, İptal Ve İade Talebi

Network uygulaması üzerinden 14.12.2025 tarihinde bir mont siparişi verdim. Aradan 34 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre boyunca ürünün kargoya bile verilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde sistemde sorun var, kargoda sorun var gibi net olmayan, geçiştiren bilgiler verildi ancak sorunum çözülmedi, siparişim de gönderilmedi. Ne somut bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

AYM-20251214-3776694 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin de dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.