to read complaints and reviews, or file yours. 
Network markasından yaklaşık 3 ay önce Forum İstanbul’daki mağazanızdan Network Smart Casual bordo renk şişme yelek satın aldım. Ürünü sadece 1 saat giymeme rağmen yakanın kısmında belirgin bir renk değişimi oluştu. Ürün üzerinde hâlâ etiketi duruyor ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kumaş kalitesi veya yapısından kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.
Renk değişimini fark eder etmez ürünü bu kez Kozyatağı City’s mağazanıza götürdüm ve incelemeye gönderileceği söylendi. Ürün yaklaşık 20 gün incelemede kaldıktan sonra “müşteri hatası” denilerek tarafıma iade edildi, ancak bunun neden müşteri hatası sayıldığı konusunda bana hiçbir gerekçe sunulmadı. Ne yanlış kullanım, ne yıkama, ne de herhangi başka bir sebep açıklanmadı.
Sadece 1 saatlik kullanımda yakasında renk değişimi olan, üstelik etiketi hâlâ üzerinde duran bu kadar yeni bir ürünün kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum. Üründeki sorunun kumaş ya da üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Network’ün Çorum şubesinden siyah bir Denim pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 1 hafta giydikten sonra, yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkadım. İlk yıkamanın ardından pantolonun rengi neredeyse siyah olmaktan çıkıp griye döndü ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. ...
Network’ün online mağazasından yaklaşık bir hafta önce yaptığım 3851408 numaralı siparişimde, “3. Ürüne indirim” kampanyasından faydalanarak iki gömlek ve bir bileklik satın aldım. Gömleklerden birinin bedeni küçük geldi; bana M beden gönderilmiş, aslında L bedene ihtiyacım vardı. Network, bu gömle...
Network’ün online sitesinden açık bej renk bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, giymeden önce yıkadım ve ilk yıkamada pantolon bir beden küçüldü, kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü, incelenmesi için Forum İstanbul şubesindeki mağazaya teslim ettim. Ürün incelemeye gönderi...
İstanbul’dan yaklaşık üç ay önce Network mağazasından aldığım bir pantolon ve çevrimiçi olarak satın aldığım bir sweatshirt ile ilgili yaşadığım kalite ve müşteri memnuniyeti sorununu paylaşmak istiyorum. Aldıktan kısa süre sonra sweatshirtü sadece bir kez giyip bir kez yıkamama rağmen üründe belir...
Network ürünlerini uzun zamandır kullanırım ve genel anlamda bir sıkıntı yaşamadım. Ürünlerin, fiyatlarının karşılığı kaliteyi sunmasa da, satış sonrası hizmetlerinin iyi olduğunu düşünüyordum keza bu da maliyete etki eden bir unsur. Fakat bu durumun böyle olmadığını ortalama bir markada takım elbis...
Yorumlar