to read complaints and reviews, or file yours.Denim Pantolon Renk Atmasıyla Kullanıcı Hatası Dedi, İade Talep Ediyor
Yaklaşık 1 yıl önce Network’ün Çorum şubesinden siyah bir Denim pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 1 hafta giydikten sonra, yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkadım. İlk yıkamanın ardından pantolonun rengi neredeyse siyah olmaktan çıkıp griye döndü ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Yıkamayı etiketinde yazan koşullara göre yapmama rağmen sorunun bana yüklenmesi açıkçası hem üzücü hem de marka adına güven kırıcı oldu. Fatura tutarını tam olarak hatırlamıyorum ancak zaten sistem kayıtlarında görülebileceğini düşünüyorum.
Network gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede renk atması ve ardından çözüm yerine kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürün bedelinin iadesi, değişimi veya uygun görecekleri başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Network Çorum mağazasından aldığım Denim pantolonu bir hafta içinde yıkadım, rengi griye döndü ve kullanılamaz hale geldi. Mağazaya gönderdiğimde 'kullanıcı hatası' denildi, çözüm yerine geçiştirme yapıldı. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
