Ayakkabı Teslim Edilmedi, Mağaza Cevapsız, 4.000 TL İade Bekliyor

13 Şubat 2026 tarihinde Atakule Network mağazasından arkadaşım için yaklaşık 4.000 TL tutarında, kredi kartıyla bağcıklı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası uymadığı için 15 Şubat 2026 tarihinde tekrar mağazaya giderek uygun numarayı sipariş ettik. O gün bize ayakkabının 3–4 gün içinde geleceği ve geldiğinde telefonla aranacağımız söylendi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mağazayı birçok kez aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor, hatta düşmüyor ve bu nedenle mağazaya telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, ancak tekrar fiziken gitmemiz gerekiyormuş gibi bir durum oluştu. Ürün arkadaşım için alınmış olsa da tüm süreçle ben ilgileniyorum ve bu ilgisizlikten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Ayakkabı gerçekten hala temin edilmediyse, ödediğim yaklaşık 4.000 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ürünün durumuyla ilgili acilen bilgilendirilmek ve mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen neden geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını istiyorum.