to read complaints and reviews, or file yours. 
Network Ay Mağazacılık Atakule Ankara şubesinden uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşterinizim. Buna rağmen yaşadığım sorun karşısında markanızın hiçbir şekilde ürünü sahiplenmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazanızdan aldığım bir kumaş pantolon ve bir siyah jean ürünü, ilk yıkamada ciddi şekilde renk solması ve deformasyon yaptı. Ürünleri yıkadıktan sadece iki gün sonra Atakule şubenize götürerek incelemeye bırakmamı istediler ve bu doğrultuda ürünleri incelemeye verdim. Ancak süreç sonunda ürünlerin kabul edilmediği bilgisi iletildi, buna rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı.
İnceleme sonucunda ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmadı, hiçbir şekilde değişim, iade veya hediye çeki gibi bir çözüm de sunulmadı. Konuyla ilgili olarak e-posta attım, WhatsApp hattınızdan yazdım ve sosyal medya hesaplarınız üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Yıllardır alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir markanın bu kadar basit bir konuda dahi ürününün arkasında durmaması beni hem maddi hem manevi anlamda mağdur etmiştir. İlk yıkamada bu derece renk solması ve deformasyon olan ürünlerin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi, ürünlerimin iadesi ya da değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Network’ten 2025 yılında Ankara Atakule şubesinden satın aldığım yüksek bel pantolonu sadece bir iki kez giymeme rağmen kumaşında ciddi bir problem yaşadım. Kumaşın kendi desenlerinde şerit şerit, tel tel ayrılmalar oldu ve bu durum tamamen kumaş hatası gibi duruyor. Ürünü incelemeye gönderdim anca...
Temmuz ayında Ankara Forum AVM’deki Network mağazasından satın aldığım pantolon, ilk yıkamada tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen deforme oldu. Dokuma iplikleri çıktı. Network gibi bir markadan aldığım üründe böyle bir kalite sorunu yaşamayı hiç beklemiyordum. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemey...
Network kalitesiz ürün satıyor arkasında durmuyor. Daha bir yılını yeni doldurmuş kot pantolonu geçen sene hatırı sayılır bir ücret verip almıştım. Kotun ağı iki yerden incelerek deforme olup yırtıldı. Ürünü incelemeye verdiğimde çalışan bile değişim kesin gelir diyerek incelemeye gönderdi. Ancak in...
Ay Mağazacılık’tan, Network markasından yaptığım alışverişte biriktirmiş olduğum 1.000₺ puanımı kampanya dahilinde 9.000₺ olarak kullanabileceğim belirtildi. Bu kapsamda 22.000₺ tutarında bir alışveriş yaptım ve 9.000₺ puanım düşülerek işlemler gerçekleşti. Aldığım ürünlerden biri de 3.500₺ etiket f...
Ağustos 2025’te Network Ataşehir mağazasından siyah bir etek ve bluz satın aldım. Ürünleri bir seyahat için valizime yerleştirdim, valizde sıvı vb. Leke yapacak hiçbir şey yoktu. Buna rağmen eteğin, yine Network’ten aldığım beyaz tişörtümü valizin içinde boyadığını fark ettim. Ürünü giydiğimde ise e...
Yorumlar