Aşırı Bollaşan Kumaş Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

05.06.2025 tarihinde Adana 01 Burda AVM’deki Network mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonların her birinin iskontolu fiyatı 4.199 TL idi. Ürünleri giydiğim anda kumaşın aşırı derecede bollaştığını, formunu tamamen kaybettiğini ve görünümünün ciddi şekilde bozulduğunu fark ettim.

Şikayeti fark eder etmez ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ürünler incelemeye alındı ve yaklaşık 6 aylık sürecin sonunda tarafıma “üründe sorun yok” şeklinde geri dönüş yapıldı. Kumaşın bu kadar kısa sürede ve her giyişte bu şekilde bozulmasının normal bir durum olmadığını düşünüyorum ve tüketici olarak mağdur edildiğimi hissediyorum.

Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm her iki pantolon için de değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ürünlerin kumaş kalitesinin tekrar ve daha detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.