4500 TL’lik Kazak Tek Yıkamada Bozuldu İade Reddi Haksız

Ankamall AVM Network mağazasından aldığım, faturasında 22.01.2026 tarihi yazan ve 4.500 TL ödediğim kazağı, üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına birebir uyarak yalnızca bir kez yıkamama rağmen ürünün yapısı tamamen bozuldu ve eski formunu tamamen kaybetti. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Ürünü mağazaya götürdüğümde ücret iadesi talep ettim, ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda 75050032201610560015 fatura numaralı ürün için ay Marka Kalite Kontrol Departmanı tarafından herhangi bir kalite problemi ve üretim hatası bulunmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu hale gelmesini kabul edemediğim için mağaza ile tekrar görüştüm, bu kez ürünü yeniden incelemeye gönderebileceklerini ilettiler.

Hem mağazada ödediğim yüksek ücret hem de talimatlara uygun kullanmama rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle bu sonuca katılmıyor ve ürün bedeli olan 4.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün tekrar incelenmesini ve sonucun müşteri memnuniyeti gözetilerek gözden geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bunun dışında Network'ten aldığım pantolonunda iki yıkamada rengi soldu. Ürünleri asla kaliteli değil parasını hak etmiyor sadece iki kere giyip çöpe atabileceğiniz ürünleri fahiş fiyata satıyorlar bir daha asla Network'ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Daha önceden aldığım bir kazakta yıkanınca hemen tüylendi gerçekten aldığım ürünlerin hiç birinden memnun kalmadım. İnceleme 21 iş günü sürüyor ve tekrar tekrar incelemeye gönderip süreci uzatıyorlar. Fiyatına aldanıp kaliteli bir ürün aldığınız fikrine kapılmayın.