Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Netspeed Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 2557507065) İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi adresimde, 25 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 24 Ağustos’ta internetin açılacağı söylendi. Ancak bugün 25 Ağustos olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.
Ağustos ayı boyunca hiç internet hizmeti alamadığım halde fatura ödemem gerekti ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Daha önce kısa süreli kesintiler yaşanıyordu ancak bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanamadığım döneme ait ödediğim faturanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Netspeed fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, hem ev hem de iş adresimde (abone numaralarım: 2550887996 ve 2557137276) uzun süredir ciddi bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır çok sık olmakla birlikte, birkaç aydır da bu sorun devam ediyor. 14.08.25 tarihi itibariyle ise inter...


Netspeed fiber internet aboneliğimi başlatmak için evime gelen Türk Telekom ekipleri, altyapımda problem olduğu gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve 08.08.2025 tarihinde sesli onay vererek iptal sürecini başlattım. Görüşmede, işlemin...

Netspeed Fiber aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce başka bir internet sağlayıcısına taşıdım. Buna rağmen halen tarafıma fatura gönderilmeye devam ediliyor ...
Yorumlar