to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed 200 Mbps internet kullanıcısıyım. Mardin Nusaybin 8 Mart Mahallesi’indeki adresimde neredeyse her gün internetle ilgili farklı bir sorun yaşıyorum. Kopma, donma veya ağır çekim gibi problemler sürekli tekrar ediyor. Şu an bu şikayeti yazarken bile 25 saattir bağlantı yok. Bu sorunlar dün sabahtan beri devam ediyor, ancak genel olarak da saat fark etmeksizin her an yaşanabiliyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde “bizden kaynaklı bir durum değil” denilerek geçiştiriliyorum. Daha önce teknik ekip de yönlendirildi ama sorunlar hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak 09.10.2025 tarihinde 649,9 TL fatura ödedim; buna rağmen aldığım hizmetin kalitesi ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor.
Dünyanın parasını ödememize rağmen kalıcı ve kaliteli bir hizmet alamıyoruz. Sorunun kökten çözülmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Netspeed VDSL hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır internet erişimim yok. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sürekli indirim yapılacağı söylendi fakat herhangi bir indirim yansıtılmadı. Üstelik, zaten kullanamadığım internet hizmeti için aboneliğimi iptal etme...
İlk çıktığı zamandan beri Netspeed internet kullanıcısıyım. 3 günden beri internetim yok ara ara internet olsa bile 150 Kbps alıyorum yani almıyorum. ...
Sorunsuz çalışan net 2 haftadır çöp. Türkiye'ye internet gelmediği zamanlarda bile internet (olmayan net evet) daha iyiydi. Bir dosyayı (MB değil) indiremiyoruz. Çalışma çalışma diye diye oyalıyorsunuz. Fatura ödemeye gelince 1 haftada 5 SMS atıyorsunuz. Bari fatura için gönderilen SMS'lerden birkaç...
Yorumlar