Netspeed'de Arıza Anında Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Netspeed abonesiyim ve Kırıkkale Merkez’de hizmet kullanıyorum. 22 Nisan gecesi saat 01.00 civarında internetim tamamen kesildi. Saat 02.00’ye kadar d...

Netspeed abonesiyim ve Kırıkkale Merkez’de hizmet kullanıyorum. 22 Nisan gecesi saat 01.00 civarında internetim tamamen kesildi. Saat 02.00’ye kadar d...
Netspeed kullanmadığım internete fatura gönderiyor, sürekli kapattıramıyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum; kesinlikle bağlatmayın. Defalarca belirtmeme rağmen kapatmıyorlar, arayıp dalga geçer gibi konuşuyorlar. Bir de ben şikayetçi oldum, kimse bağlatmasın.

Nedspeed’in hem bireysel (ev) hem de kurumsal (iş yeri) abonesiyim. Uzun süredir hem evimde hem de şirketimizde gün içinde birçok kez tekrarlayan internet kesintileri ve bağlantı kopmaları yaşamaktayız. Özellikle iş yerinde yaşanan bu kesintiler ticari faaliyetlerimizin aksamasına ve ciddi mağduriye...

Netspeed ev interneti aboneliğimde 11 Nisan’dan bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum. Son bir haftadır internet bağlantım o kadar sık kesiliyor ki neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Netspeed müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde ilgilendiklerini ve sorunun çözüleceğini söy...

Netspeed üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde uzun süredir sık sık kopmalar yaşıyorum. Bazen çok sık, bazen daha az olsa da özellikle televizyon izlerken ve iş amaçlı kullanırken donmalar ve bağlantı kopmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetler...

Netspeed ev interneti aboneliğim için 24 Mart tarihinde adres değişikliği başvurusu yaptım. Başvurum omyubr20 onay kodlu kayıtla alındı ancak o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, her aradığımda yalnızca Türk Tele...

Netspeed üzerinden 7 Nisan tarihinde 100 Mbps internet başvurusunda bulundum. Evimde hâlihazırda internet tesisatım olduğunu, yalnızca bağlantımın yap...

Netspeed üzerinden 50 Mbps standart internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir kaynağı belli olmayan paket loss ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı sorunu yaşadığımda 1–1,5 gün içinde çözmüşlerdi; ancak 28 Mart’tan bu yana aynı problem devam etmesine rağmen bu kez hiçbir şekilde kalıcı ç...

Netspeed VDSL internet aboneliğimi 25 Nisan tarihinde iptal etmek istedim. İptal başvurusu yaptığımda müşteri temsilcisi, iptal etmemem için uzun süre ısrarcı davrandı ve işlemi sonlandırma konusunda isteksiz davrandı. Buna rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. İptal talebime...
07.04.2026 tarihinde Netspeed üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen kurulum yapılmadı ve tarafıma herhangi bir int...

Netspeed kadar berbat bir internet sağlayıcısı olduğunu sanmıyorum. Yıllardır gelişmeyen bir altyapıları var, keşke en azından yerinde saysaydı. Günlerdir süren bağlantı kesintileri yaşıyorum ve sözde var olan müşteri hizmetlerine arada sırada bağlanabilsem bile telefon kendiliğinden kapanıyor. Tekr...

Nedspeed VDSL abonesiyim. 22 Mart’tan bu yana internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun incelendiği ve en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan yaklaşık üç h...

Netspeed üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir hız anlamında sürekli bir yavaşlık yaşıyordum, son yaklaşık bir aydır ise buna çok sık kopma sorunu eklendi. 15 Mart – 15 Nisan tarihleri arasında bağlantım tam 659 kez koptu ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hal...

Öyle bir firma düşün ki, geçen ayın 18’inde oluşturduğunuz arıza kaydı tam 1 aydır “arka planda ekipler tarafından inceleniyor” olsun. İşte bu firma Netspeed. 1 aydır devam eden mikro kopmalar yüzünden internet kullanamaz hâle geldik, artık bu durumdan gerçekten midemiz bulandı. VDSL hattımda gün i...

Yaklaşık 1 yıldır Netspeed sabit internet kullanıyorum ve özellikle son 5–6 aydır internetten verim alamıyorum. Neredeyse her akşam 22.00 ile 03.00 saatleri arasında sürekli paket kayıpları, yükselen ping değerleri ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Altyapı sağlayıcısının bunu çoğu zaman “çalı...
Netspeed’e 30 Mart tarihinde yeni taşındığım evim için VDSL internet başvurusu yaptım. Satış esnasında en geç 7 iş günü içinde kurulum yapılacağını söylediler ancak şu an 3. Haftayı doldurmamıza rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde Netspeed ile toplam iki kez görüştüm. Bir kez ben aradım, ...

Netspeed üzerinden kullandığım VDSL ev internetimde 01.04.2026 tarihinden beri günde 10’dan fazla kopma yaşıyorum. Bağlantı her seferinde yaklaşık 5’er dakika boyunca tamamen gidiyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte ev içi tesisatımı, kabloları ve modemi kontrol e...

Netspeed üzerinden 31 Mart’ta İstanbul Ümraniye’deki adresim için, kendi internet sitelerinden kapı numarama kadar girerek altyapı sorgulaması yaptım ve VDSL altyapım olduğu söylendi. Bunun üzerine 100 Mbps VDSL paketine başvuru yaptım. 2 Nisan’da gelen ekip apartman girişindeki ankastreden internet...

Netspeed üzerinden Ocak 2026 Ultimate 12 ay sabit fiyat paketi kapsamında 75 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 3 Nisan’dan beri internete hiçbi...
Netspeed üzerinden yaklaşık 9 ay önce Antalya Muratpaşa’daki adresim için VDSL ev interneti aboneliği başlattım ve 12 aylık ücreti de peşin olarak, yaklaşık 5.500–6.000 TL ödedim. Buna rağmen neredeyse aboneliğin başından beri internette ciddi kopma sorunları yaşıyorum. 9 aylık sürecin sadece yaklaş...

Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve ayın 6’sından beri internetim hiç bağlanmadı, gelip k...

İnternet hızı aşırı derece kötü böyle ilgisiz bir firma daha önce görmedim. Taahhüt yapılmıyor kafalarına göre faturaya zam yapılıyor internet hızında en kötü firmadır Netspeed. 1 aydır her gün müşteri hizmetleri aramak zorunda kalıyorum her gün çalışan modeme buluyorlar suçu. Tek amaçları modemi de...

6 Nisan 2026 sabahında Netspeed firması üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında 1–4 iş günü içinde kurulum yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü doldu ve hala hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma yoğunluk olduğu veya gecikme yaşanabileceği gib...
Netspeed 2013 yılından bu yana Türkiye’de faaliyet gösteren bir internet servis sağlayıcısı. Bu hizmet içerisinde hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet veren Netspeed, ADSL, VDSL ve fiber internet seçenekleri sunuyor. Taahhüt olmadan, limitsiz, kotasız internet ve kurulum hizmeti sunan şirket, avantaj dolu kampanyaları ile de sektörünün dikkat çekici markaları arasında yer alıyor. Ev ve iş yerleri için ADSL, VDSL ve fiber internet hizmetleri sunan Netspeed, en yoğun zaman dilimlerinde dahi müşterilerine belirtilen hızlara ulaşabilmeleri için yeterli bant genişliği ya da kapasite sağlamayı amaçlamakta. Bu açıdan istikrarlı ve kararlı bir internet bağlantısı sunmayı kendisine hedef edinen marka, müşteri memnuniyetini mümkün olan en üst seviyede sağlamayı da misyonlarından biri kabul etmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Netspeed yorumları için sayfamızı inceleyebilirsiniz.
2013 yılında kurulan Netspeed, bireysel ve kurumsal internet taleplerine çözüm sağlayacak şekilde faaliyet gösteriyor. Bu açıdan hem evlere hem de iş yerlerine internet götürebilen şirket ADSL, VDSL ve fiber internet seçenekleri sunuyor. En yoğun internet kullanımlarında dahi müşterilerine yeterli bant genişliği ya da kapasite sunmak için mükemmelen çalışan Netspeed, taahhüt olmadan, limitsiz ve kotasız bir internet deneyimini ayağınıza getiriyor. Sunulan avantajlı kampanyaları da müşterilerin Netspeed tarafından sağlanan internet hizmetini tercih etmesini kolaylaştırabiliyor. Örneğin, bireysel abonelikler içerisinde “Speed Pro”, “Net Avantaj” ve “Speedmax Avantaj” gibi popüler kampanyalar var. 16 Mbps, 35 Mbps, 75 Mbps gibi tarife hızları sunan bu kampanyaların yanı sıra iş yerleri için de benzer kampanyalar bulunuyor. Ayrıca Netspeed web sitesindeki online işlemler bölümüne gelerek pek çok işleminizi internet üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Netspeed hız testi içinse yine markanın web sitesine gelip “Hız Testi” seçeneğine tıklayarak işlem gerçekleştirebilirsiniz. Aldığınız internet hizmetini sonlandırmak istiyorsanız Netspeed abonelik iptali için de şirketin müşteri hizmetlerini arayarak talebinizi iletebilirsiniz. Bunun yanı sıra abone / hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içeren iptal dilekçesini de şirkete gönderebilirsiniz.
Netspeed iletişim kanalları içerisinden ihtiyacınıza karşılık vereni seçerek marka ile irtibat kurabilirsiniz. Örneğin, 0850 800 5 800 Netspeed müşteri hizmetleri numarasını arayarak yönlendirme sağlayabilir ve tüm taleplerinizi, geri bildirimlerinizi markaya direkt iletebilirsiniz. Bunun yanı sıra markanın “Sıkça Sorulan Sorular” bölümündeki bilgileri de inceleyebilirsiniz. Şirkete yazılı yollardan ulaşmak isterseniz [email protected] elektronik posta adresine de yazabilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak Netspeed Genel Müdürlük adresi de şu şekilde: Saraylar Mah. 464. Sokak No:1 Durmuş Ali Çoban İş Merkezi Kat:3 No:9 20010 Merkezefendi/Denizli. Dilerseniz Netspeed şikayet ve Netspeed yorumlar sayfamızdaki tümüyle reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Abonelik iptali süreci, internet bağlantı kalitesi, hız ve altyapı gibi konularda yapılan müşteri yorumları sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.