to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Netspeed üzerinden aldığım internet hizmetim dün sabahtan beri tamamen kesik ve yaklaşık yirmi dakikadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, sadece bekleme müziği dinletiliyor. İki gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda aksatıyor.
İnternet faturamı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikme ya da ödeme sorunum bulunmamasına rağmen sürekli mağdur ediliyorum. Hem hizmet alamıyorum hem de yaşanan kesintiye dair net bir bilgi dahi verilmiyor. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesindeki adresimde bu sorunun bir an önce tespit edilmesini ve internet bağlantımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Aynı sorunu bende yaşadım ve Netspeed üyeliğimi sonlandırdım. Sizde öyle yapın rahat edin