to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İnternet İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Netspeed firmasından almış olduğum internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Abone numaram 2557539924, telefon numaram 0531********04’tür.
Öğrenci evinde yaşıyordum, mezun olduğum için memleketime geri döndüm ve internet hizmetini artık kullanmıyorum. Hattın kurulu olduğu adreste ikamet etmiyorum. Buna rağmen sözleşmem/taahhüdüm devam ediyor ve bu nedenle iptal sırasında cayma bedeli çıkarılmasından endişe ediyorum.
Tarafınıza yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetleri hattınız üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem kullanmadığım adresteki internet hattımın iptal edilmesini hem de mağduriyet yaşamadan, mümkünse cayma bedeli alınmadan bu sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa D., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkür ederim talebimle ilgilendiler
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
