Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Hızında Düşüş Ve Kopma Sorunu Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Berkay
04 Temmuz 17:58
787"Sorunum çözüldü."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Netspeed İnternet Erişim Sorunu
Kerem
27 Aralık 2023 09:46
2.499Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Planlanmamış bir bakım çalışması olduğu için internetimde böyle bir sorun yaşandığı belirtildi. İlgiden ötürü teşekkürlerimi sunarım.”
Aralık ayında hızlı bir İnternet için Netspeed'e geçiş yaptım fakat 26.12.2023 12:00 civarında internetimde büyük bir sorun başladı. Sadece video izleyebiliyorum. İnternet sitelerine erişim yok, Netspeed'in kendine ait sitesine bile giremiyorum. Online oyunlara vs. Erişim yok. Ama gel gelelim 4K video izleyebiliyorum. Evde çalışan biri olarak internetimin bir gün boyunca gitmiş olması benim kazanacağım paraya sizin engel olmanız.
Müşteri hizmetlerini arıyorum 10 dakika bekledim 18 dakika bekledim açan yok. Gün içinde sık sık aradım ve sürekli bekletildim kimse cevap vermedi. En sonunda yarım saat bile sürse telefonumu açabildiler. Ama ilgi alaka sıfır. Tek yaptığı modemi kapatıp açmak, talep oluşturmak. Bunları bende yapabiliyorum. Bir gün oldu ve hâlâ internetim düzelmezse aboneliğimi iptal edeceğim.
Gelişme
29 Aralık 2023 14:30
Youtube.com dışında hiçbir siteye, hiçbir online oyunlara ve İnternet erişimi olan yerlere giremiyorum. Destek talebim vardı fakat sorununuz giderildi dediniz. Hala sorun devam etmekte problemim giderilmedi. Evden çalışıyorum, dört gün oldu bugün ile birlikte henüz aynı durumda. Ben çalışamadığım sürece sizin faturanızı ödeyemem. Dört gündür çalışamıyorum ben. Sizin bu sorununuz benim işime engel oluyor. Bugün gün içerisinde düzelmez ise aboneliğimi iptal edeceğim, çünkü bu çekilecek gibi değil. Bugün akşam saatlerine kadar sizden sorunumu düzeltmenizi rica ediyorum aksi takdirde gereken ne varsa yapacağım. İyi günler
Benzer Şikayetler
Netspeed, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri, Alınamayan Hizmet
Gökhan
27 Aralık 2023 23:21
87427.12.2023 18:55 sıralarında internetim kesildi ve 22:00 sularına kadar geri gelmeyince modemi kapatıp açtım ve tekrar sinyal yakalayabildim. Ancak paketim 100 Mbit ve hattım 90 Mbit'e kadar desteklemesine rağmen, birkaç saat öncesine kadar sorunsuz kullanabiliyorken, Netspeed interneti kesip tekrar...
Netspeed'de Nakil Ve İptal Süreci Tam Bir Çile!
Mert
30 Haziran 21:17
2.6651 seneden fazla süredir Netspeed abonesiyim. Geçen hafta, 24.06.2025 tarihinde kendi açıklamalarına göre "siber saldırı" dolayısıyla internet bağlantısında sorun yaşadım. Giremedim, girsem bile çok yavaş bir hız elde ettim. Ertesi günü toparladı fakat adres değiştirdiğimden dolayı nakil talebinde bu...
2 Destek
1 Yorum
Hakan sonucu yetersiz buldu
Netspeed Müşteri Hizmetine Bağlamıyorlar
Hakan
04 Ocak 2024 20:32
680Netspeed adlı internet sağlayıcısından hizmet almaktayım. 15 Aralık 2023 tarihinden itibaren internet hızım 1 Mbps'in üstüne çıkmıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 1'i tuşlayıp 'müşteriyim' dediğimde kimse telefonu açmıyor, saatlerce bekliyorum. Ancak 2'yi tuşlayı...
3 Destek
3 Yorum
Serkan sonuçtan hiç memnun değil
Netspeed Günlerce İnternet Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Yok
Serkan
14 Aralık 2023 13:43
572Eskiden bilindik internet sağlayıcı kullanıyordum. Kullandığım sağlayıcı biraz yavaş internet verdiği için İnternetimi Netspeed'e taşıdım. Fakat eski internetimden daha yavaş bir internet verdiler. Üstelik daha fazla para ödüyorum. Dün akşam internetim komple gitti. Uygulamadan kontrol ettiğimde gec...
Yorumlar