to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Net Speed Fiber 100 internet paketini Ankara Pursaklar adresinde kullanıyorum. Daha önce TurkNet abonesiydim ve 112 Mbps download, 22 Mbps upload, 3 MS ping değerleri alıyordum. Net Speed’e geçtikten sonra ise hızımda ve ping değerlerinde ciddi düşüşler yaşadım. Download hızım 102, 12, 67 Mbps; upload hızım ise 7, 11, 3 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ping ise en düşük 23 MS olarak ölçülüyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri temsilcileriyle ve destek sistemi üzerinden görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Görüşmeler sırasında da sorunuma kalıcı bir yanıt alamadım. Fiber altyapıda olmama rağmen sabit hız ve düşük ping alamıyorum.
Arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve fiber altyapının sunduğu hız ve ping değerlerine ulaşmak istiyorum.
Netspeed bakım çalışması sonrasında yüksek ping ve hız düşüşü yaşıyorum. Destek merkezine yazdım. İşleme alındığı söylendi ancak bir sonuç yok. 100 Mbps olması gereken bağlantı hızı 16 Mbps'ye düşüyor. 1 ms olan ping değerim 100 ms seviyelerinde geziyor. Ayda 300 TL ödeme yapıyoruz. Fiber altyapı me...
Netspeed 100mbps fiber paketine sahibim. İnternet download hızım neredeyse 1 aydır her gün düzenli olarak 10 Mbps' lere düşüyor. Her gün arıyorum bu arada teknik desteğe ulaşmak için 20 dakikadan daha fazla telefonda beklemeniz gerekiyor. Satış destek ise 3 saniye gibi bir sürede açıyor telefonu. He...
Netspeed 1.5 yıldır kullanıyorum hiçbir sorunum yoktu fakat bir haftadır hız sıkıntısı yaşadığım ve değerlerimin normal olmadığını dile getirdim. Altyapı çalışması böyle şöyle dedikleri için bekledim ve hiçbir şey değişmedi. 100 Mbps Download 20 Mbps upload alıyordum fakat son olan olaylarda 60 Mbps...
Yorumlar