to read complaints and reviews, or file yours.Edremitte İki Aydır Süren İnternet Kesintilerine Çözüm Bulamıyorum
Yaklaşık 2 aydır Balıkesir Edremit’te Netsppet internet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Günde ortalama 20 kez internet bağlantım kopuyor ve bu durum hiç düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak sadece mesajla 'Sorununuz çözülmüştür.' bilgisi geliyor, adresime hiçbir ekip gelmedi. Sorunum hâlâ devam ediyor ve artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sorunum hala devam etmekte yarım saatte bir kopuyor 10 dakika sonra geri geliyor arıyorlar düzeltil diyor lar düzelen bir şey yok
Sayın Gökhan A. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
