to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi'de Netspeed İnterneti Sürekli Kopuyor, Çözüm Bekliyor
Netspeed ev interneti aboneliğimde 11 Nisan’dan bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum. Son bir haftadır internet bağlantım o kadar sık kesiliyor ki neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu süre içinde Netspeed müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde ilgilendiklerini ve sorunun çözüleceğini söylüyorlar ancak halen herhangi bir düzelme olmadı, bağlantım stabil hale gelmedi.
Bursa Osmangazi’de bulunan hattımın bir an önce kontrol edilerek internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum. İlgili hattıma ait telefon numaram 5446****09’dur.
Sayın Hilmi C., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Hilmi C. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Teşekkürler
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
