to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Yunus Emre Mahallesi Yararlı Sokak 6-8 adresindeki binamız için Netmax sınırsız internet başvurusu yaptık. Binada 6 daire olarak toplu şekilde internet hizmeti almak istedik ve başvuru sırasında dükkanımız olduğu için aciliyetimizi özellikle belirttik. Telefonda, 30 gün içinde bağlantı sağlanacağı ve acil durumumuzla ilgilenecekleri söylendi.
Ancak başvurumuzun üzerinden neredeyse 30 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyoruz, sadece “tamam” denilip kapatılıyor, fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Şimdiye kadar bize herhangi bir başvuru veya müşteri numarası da verilmedi.
Bu gecikme hem işimizi hem de çocuklarımızın eğitimini ciddi şekilde aksattı. Dükkanımızda internetten çalışmak zorundayız ve yaklaşık 1 aydır işlerimizi yapamıyoruz. Çocuklarımız da ödevlerini internetten yapamadığı için mağdur oldu.
Netmax’ten acil olarak bağlantımızın sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Netmax internet hizmeti için yaklaşık 11.08.2025 tarihinde Kapaklı/ Tekirdağ, Ömer Halis Demir Mah. Akbaş Sokak No:13/15 Kat:4 Daire:14 adresinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında 20 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın sü...
19.08.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki adresim için Netmax’tan ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 30-35 gün içinde kurulum yapılacağ...
Netmax peşinen satın almış olduğum internetimde bağlantı ve erişim problemi yaşıyorum. Bunu sürekli olarak her ay yaşamaktayım. Bu problemler süreç olarak 12 ila 24 saat arası değişmekte. Bunu firmaya iletmeye çalışmakta ayrı bir eziyet. Çünkü karşımızda muhatap yok. Ulaşamıyoruz. Hizmet alamadığım...
25.09.2025 tarihinde 1000 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7008659461). Kurulum için ilk randevum 29.09.2025 tarihinde saat 8:30-13:30 aralığına verildi, ancak kimse gelmedi. Ardından aynı gün için 13:30-18:00 saatlerine tekrar randevu oluşturuldu, fakat yine gelen olmadı. Te...
15 Eylül’den bu yana İstanbul Ümraniye Madenler Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps ev interneti kurulumu için defalarca başvuru yaptım. Her seferinde randevu oluşturuluyor fakat kendi belirledikleri randevu tarihlerinde hiçbir ekip gelmiyor. Daha sonra tekrar farklı bir tarih ve saat için randevu v...
Yorumlar