to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Tarafınızdan almış olduğum internet hizmeti kapsamında, belirttiğiniz tarihte kurulum yapılacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum işlemi gerçekleştirilmemiştir.
Bu süreçte tarafınıza defalarca ulaşmama rağmen net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim halen devam etmektedir. Evde internet hizmetine acil olarak ihtiyaç duymaktayım ve yaşanan bu gecikme hem iş hem de özel hayatımı olumsuz etkilemektedir.
Gereğinin bir an önce yapılmasını, kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Yetkili, Yaklaşık 1,5 aydır tarafınızdan yapılması gereken altyapı kurulumu için beklemekteyim. Başvuru sürecinde tarafınızdan “en kısa sürede geleceğiz” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmemiştir. Defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen m...
Sayın Yetkili, Yaklaşık bir ay önce internet abonelik başvurumu yapmama ve gerekli evrakları tamamlamama rağmen halen kurulum gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum, ancak her defasında sadece kayıt alınıp geri dönüş yapılmadı ...
Şu anda internet hizmeti sağlayıcınızdan almış olduğum hizmetle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Uzun süredir yeni internet bağlantımın kurulumu için başvuru yapmış olmama rağmen, hala bir çözüm sağlanmamış ve bağlantı kurulamamıştır. Evimde internet erişimine acilen ihtiyaç duyuyorum, fakat b...
27 Temmuzda yapmış olduğum ev interneti başvurusu için hala şu tarihe kadar kuruluma gelmediler. Her gün arayıp sorunumu dile getirmeme rağmen hep aynı sonuçsuz bilgi kirliliğine maruz kaldım. Altyapınız arızalı çözüldü kurulum için kayıt açıldı şikayet oluşturuldu yine arayacaklar en kısa süre içer...
Fiber altyapının getirilmesi işlemi tarafınızca tamamlanmış olmasına rağmen, daire içi bağlantının gerçekleştirilmesi için yapılan randevularınız sürekli olarak iptal edilmektedir. Bu durum 2 haftadır devam etmekte olup, tarafıma hizmet sunulamamaktadır. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve ...
Yorumlar